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    以市場為依托，而又獨立于市場之外，成立包括廣告、維修服務、通信、融資擔保、網(wǎng)絡、培訓公司在內(nèi)的第三方服務體為市場提供完備的服務支持體系。致力于經(jīng)營資訊大賣場，服務于ＩＴ流通事業(yè)，打造ＩＴ黃金渠道。這就是頤高首創(chuàng)的“亞渠道”模式。依靠這個模式，頤高集團已經(jīng)在全國擁有近２０家大型ＩＴ賣場，面積達到近２０萬平方米，居國內(nèi)前三強。

頤高的市場價值觀

    與普通產(chǎn)品不同，電腦電子產(chǎn)品一開始是作為一種高科技的象征而出現(xiàn)的，它帶有很高的科技含量，但從應用的角度看，它又帶著明顯的平民化趨勢，這構(gòu)成了一對矛盾。為此，就要求電腦電子專業(yè)市場不能僅僅是一個產(chǎn)品集散地，不能僅僅作為一個零售終端的貿(mào)易平臺而存在，它還應該具備和產(chǎn)品有關(guān)的一系列附加功能。

    基于以上問題的考慮，頤高在市場經(jīng)營上進行了變通創(chuàng)新。而要強化市場能力的話，就必須增加投入，但從經(jīng)營的角度看這種投入必須有回報，這顯然不符合傳統(tǒng)的收取租金式的市場經(jīng)營方式。頤高的做法是以市場為依托，而又獨立于市場之外，成立包括廣告、維修服務、通信、融資擔保、網(wǎng)絡、培訓公司在內(nèi)的第三方服務體為市場提供完備的宣傳策劃、服務支持、信息支持。事實證明這些第三方服務機構(gòu)的建立完全符合全新的市場經(jīng)營思路，公司在不斷壯大的同時也為市場功能的完善提供了最切實的內(nèi)容，市場的功能得以強化，并形成一個不斷循環(huán)的價值鏈。

如何形成亞渠道模式

    雖然頤高市場經(jīng)營理念通過從電腦市場轉(zhuǎn)變?yōu)榉掌脚_，成功地強化了專業(yè)市場的功能，但在把市場放到整個渠道體系中去看時，頤高人發(fā)現(xiàn)它并沒有起到應有的作用。從表面上看，頤高這１０多個市場與眾不同的只是連鎖的方式，但事實上頤高一直在思考市場和渠道之間的更深層次的關(guān)聯(lián)，因為市場與渠道之間本來就是互為表里，相互依托的。在頤高數(shù)碼連鎖市場中，頤高并不參與產(chǎn)品經(jīng)營，但又不是一個單純的市場管理者，頤高關(guān)注更多的是作為市場在渠道體系中位置，并扮演好自己的角色。

    在通過分析之后，我們可以發(fā)現(xiàn)頤高每個數(shù)碼連鎖市場在本地都有著很好的優(yōu)勢，可以說頤高的每個市場都是一個強勢的產(chǎn)品平臺，于是當平臺連成一體，成為一個網(wǎng)絡的時候，頤高的整個連鎖平臺就可以看作是一個渠道化的市場。這樣的一個渠道與傳統(tǒng)意義的渠道有著明顯的不同，頤高作為這個渠道的所有者，并不經(jīng)營產(chǎn)品，而是讓讓眾多廠商共享。更確切的說它是一個渠道框架，在這個框架基礎(chǔ)上，可以方便的嫁接各廠商的產(chǎn)品渠道。

    這樣的一種“市場——渠道”模式填補了經(jīng)銷商與廠家之間的部分真空，或者說它是一個經(jīng)銷商與廠家之間的活絡點，讓廠商的渠道變得更富有彈性，更能適應多變的市場需求。頤高把這一市場——渠道模式稱為“亞渠道”。通過亞渠道模式的創(chuàng)新，頤高完成了市場的重新定位，頤高的角色也從市場管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榍婪展?，同時頤高也就找到了市場向縱深發(fā)展的落腳點。

    于是頤高的“亞渠道”模式理念形成了，簡單地講：它是一個終端渠道模型，是一個市場化的渠道，一個市場與渠道的結(jié)合體，它以服務為特征，目的在于實現(xiàn)整個渠道體系利益的最大化。

怎么用亞渠道來賺錢

    亞渠道模式為大范圍內(nèi)的資源整合提供了現(xiàn)實可能性，消費者——經(jīng)銷商——廠商之間是一個閉合的價值鏈，市場方則隱身其中。市場管理者自身并不參與產(chǎn)品經(jīng)營，但一個市場的內(nèi)部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，對其加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，這是市場要做的首要工作，可以稱之為資源整合力，市場的繁榮與否在很大程度上取決于這個市場的資源整合力。而資源整合力的價值又體現(xiàn)在實現(xiàn)各方利益的最大化上，因此，資源整合力是市場經(jīng)營者應該關(guān)注的一個焦點。

    在頤高的連鎖渠道平臺上存在著三個利益體共同體，廠商——經(jīng)銷商——消費者，分別對應著廠商資源、經(jīng)銷商資源、消費市場資源，市場站在一個中立的立場上為這三方提供服務，也就是進行資源的整合。

    從服務內(nèi)容講頤高亞渠道為存在和潛在的需求服務，包括簡單的功能服務、相關(guān)的職能服務、往消費端延伸的服務、往廠商、產(chǎn)品商延伸的服務、為廣義的渠道服務、為渠道的延伸服務、為廠商、產(chǎn)品商提供更標準、廣闊的服務流、為優(yōu)秀的渠道商制造發(fā)展的契機等。從服務對象將主要包括廠商、經(jīng)銷商、消費者、區(qū)級市場。

    對廠商來說，要把產(chǎn)品推向市場通常離不開下級經(jīng)銷商的配合，但是找到一個強勢的經(jīng)銷商卻并非容易的事情。在這個時候，頤高數(shù)碼連鎖就可以充當轉(zhuǎn)接口的角色，協(xié)助廠商、經(jīng)銷商實現(xiàn)相互的對接。產(chǎn)品進入了市場并不意味著被消費者接收，而經(jīng)銷商通常又在產(chǎn)品的宣傳、推廣上乏力，進而，頤高的市場又承擔起了協(xié)助廠商、經(jīng)銷商進行產(chǎn)品推廣的作用。

    對消費者來說，千姿百態(tài)，高技術(shù)門檻的信息技術(shù)產(chǎn)品使他們難以選擇，甚至是無法應用。這時，市場又通過多種手段（包括報紙、網(wǎng)站、消費手冊、現(xiàn)場活動等）對消費者的消費進行培育、指導，讓他們獲得最好的產(chǎn)品，最好的服務，以及最新的信息。在這個過程中，通過市場中間方的服務，各方的利益不僅得到了滿足，而且從總體上實現(xiàn)了最大化。

亞渠道的服務價值

    頤高認定：專業(yè)化、規(guī)范化、更高的技術(shù)含量，更強的增值能力，將是ＩＴ賣場的大勢所趨。這意味著，渠道的內(nèi)涵和外延都將發(fā)生深刻的變化。渠道將不再僅僅是貨物流通的通道，渠道還應承擔起更多的市場拓展，分析以及提供和銷售緊密相關(guān)的配套服務的綜合性功能。

    作為專業(yè)的渠道服務商，頤高的亞渠道模式至少可以提供以下服務：

１、網(wǎng)站ｉｔ．ｃｏｍ．ｃｎ

    頤高數(shù)碼網(wǎng)（ｗｗｗ．ｉｔ．ｃｏｍ．ｃｎ）作為頤高網(wǎng)絡服務產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)容，由集團投資１億打造。是一個依托頤高連鎖賣場的大型ＩＴ資訊網(wǎng)站，具有鮮明的數(shù)碼時代風格特色，重點突出ＩＴ產(chǎn)品的采購與應用。

２、ＩＴ專業(yè)廣告公司

    浙江省ＩＴ行業(yè)最具規(guī)模和權(quán)威的廣告、資訊與策劃公司。依托頤高數(shù)碼連鎖的資源平臺，為ＩＴ公司和相關(guān)客戶提供渠道服務、營銷推廣、大型活動策劃、媒體代理、商情服務等。

３、通信服務

    頤高通信代理國內(nèi)外通信制造商多種產(chǎn)品，和五大通信運行商全面合作，為大批企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、集團公司、電力系統(tǒng)單位建成內(nèi)部電話系統(tǒng)、專網(wǎng)，是虛擬網(wǎng)絡運行商中的佼佼者。

４、融資擔保服務

    頤高金融擔保服務公司重點為頤高賣場內(nèi)的商戶提供投資、授信、擔保等服務。其全方位提供的服務有借款擔保、履約擔保、預付款擔保、加工裝配業(yè)務進口擔保、承包工程擔保、維修擔保、質(zhì)量擔保等。

５、創(chuàng)業(yè)服務

    頤高集團建設(shè)與國際接軌的專業(yè)孵化器，發(fā)展壯大信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地，為進駐頤高數(shù)碼連鎖市場的商家提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，與創(chuàng)業(yè)者一起創(chuàng)造事業(yè)，共享成功。

６、維修服務

    顧客的滿意，就是頤高最大的榮耀。頤高電腦服務中心為客戶提供真情、質(zhì)優(yōu)、價廉的一條龍售后服務。

７、培訓服務

    頤高集團為商家提供定期經(jīng)營管理銷售培訓，對消費者進行培育、指導，以提高消費者知識層次、商家經(jīng)營管理銷售水平，來提高市場的競爭力。

８、電子商會服務

    電子商會從市場、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、商務、經(jīng)貿(mào)合作等多個層面，服務于會員企業(yè)或商家，倡導行業(yè)自律，建立公平競爭的市場環(huán)境，協(xié)調(diào)商家與商家、商家與市場、商家與政府的相互關(guān)系。

９、客戶服務

    頤高始終將客戶至上作為一種最基本的經(jīng)營理念。服務是頤高的優(yōu)勢，客戶服務更是頤高的特色。

    除此以外，還有資源共享效應，無論是市場的形象廣告和大型聯(lián)合活動還是商戶的周末促銷活動，其效應都是共享的，也即可充分利用一切可利用的資源來適應復雜的市場環(huán)境；廠商可通過此模式實現(xiàn)渠道扁平化，及時獲得市場信息和競爭動態(tài)，因為各頤高數(shù)碼廣場本身就是一個物流、信息流高度集中的行業(yè)市場。

■點評

    作為國內(nèi)ＩＴ賣場的新勢力，頤高通過點連成片，通過片連成面是其他經(jīng)營賣場的老路。頤高的高明之處在于，把全部的渠道服務工作承攬過去，用戶不僅僅是節(jié)余了管理經(jīng)營成本，而且通過連鎖平臺優(yōu)勢可以賺錢或者尋找賺錢的機會。